■できること
①フィルター
②CSVファイルのダウンロード
③値の修正
④値の確認
1．カスタマー別MRR
「カスタマー別MRR」では、[ 顧客管理 ] > [ カスタマー ] > カスタマー > [ 登録情報 ]の「基本情報」に登録されているカスタマーごとの月別MRRを、一覧で確認することができます。
■画面
■場所
NAVIGATION [ レポート ] > [ 指標管理 ]
①フィルター
「カスタマー別MRR」「全カスタマー指標」に含まれる全てのレポートに表示するデータを絞り込むことができます。（「カスタマー別MRR」と「全カスタマー指標」のフィルターは共通です。）
カスタム項目の内容でもフィルターすることができます。
②CSVファイルのダウンロード
「カスタマー別MRR」をCSV形式でダウンロードすることが可能です。
フィルターを適用している場合、絞り込まれたカスタマーのレコードのみダウンロードされます。
ダウンロードしたCSVファイルを日本語環境のExcelで開くと文字化けが発生します。対処法は以下の手順をご確認ください。
- メモ帳で一括登録用CSVファイルを開く。
- 「名前を付けて保存」をクリックし、文字コードを「ANSI」に変換し保存。
- 再度Excelでファイルを開くと文字化けが解消されます。
③値の修正
カスタマーのMRRの修正が行えます。（解約日を過ぎたカスタマーのMRRは修正できません）
ここで修正した内容は、[ 顧客管理 ] > [ カスタマー ] > カスタマー > [ 登録情報 ]の「基本情報」に反映されます。（「基本情報」で修正したMRRも同様に、指標管理に反映されます。）
④値の確認
カスタマーごとの月別のMRRが確認できます。
解約日以降は自動的にMRRが0となります。
2．全カスタマー指標
「全カスタマー指標」では、pottosに登録されているすべてのカスタマーの合計収益の推移を確認することができます。
■画面
■場所
NAVIGATION [ レポート ] > [ 指標管理 ]
①フィルター
画面右上の青丸のフィルターから、「カスタマー別MRR」「全カスタマー指標」に含まれる全てのレポートに表示するデータを絞り込むことができます。（「カスタマー別MRR」と「全カスタマー指標」のフィルターは共通です。）
カスタム項目の内容でもフィルターすることができます。
②値の確認
「全カスタマー指標」では、以下の値を確認できます。
| 項目名 | 内容 |
| MRR |
当月のMRRを指します。 |
| 新規 |
当月の合計新規収益(MRR)を指します。 |
| 既存 |
当月の合計既存収益(MRR)を指します。 |
| アップセル |
当月の合計アップセル額を指します。 |
| ダウンセル |
当月の合計ダウンセル額を指します。 |
| チャーン |
当月の合計チャーン額を指します。 |
| チャーンレート |
当月の チャーン÷既存 の値を指します。 |
| NRR |
当月の (既存+アップセル-ダウンセル-チャーン)÷既存 の値を指します。 |