■目次
1．トリガーアクションとは
セグメントの適用状況をもとに、通知やタスクの適用やメール等の配信など、自動的にアクションを実行させるための条件を設定する機能です。
ポップアップページやメールページで作成したアクションを実行させる条件もトリガーアクションで設定します。
※フローイメージ
2． トリガーアクションでできること
トリガーアクションでは以下のことが可能です。
- タスクや通知、またはテンプレート作成済みのポップアップやメールの配信条件の設定・編集
- トリガーアクションの有効・無効
- トリガーアクションの実行状況の確認
3．アクションの種類
トリガーアクションで設定ができるアクションの種類です。
| 名称 | 内容 |
| 通知 | カスタマーサクセス担当者へ通知を表示 |
| タスク | カスタマーサクセス担当者へタスクを適用 |
| サクセスフロー | カスタマーサクセス担当者へサクセスフローを適用 |
| ポップアップ | エンドユーザーのサービス画面上にポップアップ通知を表示 |
| メール | エンドユーザーへメールを配信 |
| NPS | NPS調査ポップアップを表示し調査・分析 |
| Webhook | 指定した外部ツールの情報を得たり、外部ツールへ通知を出す |